海外ショップ紹介：tradeinnグループ（trekkinn, snowinn, dressinn, etc.）

ショップ説明

tradeinnグループはスペインに本社をおくEC運営会社です。
運営しているECサイトは「trekkinn」「snowinn」「dressinn」といった末尾に「INN」がつくサイトになります。
サイトによって取り扱い商品の種類が異なり、「trekkinn」ではアウトドアアイテム全般、「snowinn」はウィンタースポーツ商品、「dressinn」はカジュアルアイテムを取り扱っています。

特徴としてはその取扱いアイテム数と価格。非常に豊富なブランドの商品を安価に購入することができます。
ラグジュアリーブランドの取り扱いがほとんどないことが残念ですが、他のサイトの特別セール時やクーポン等を考えなければ、「tradeinnグループ」のサイトが最安値になっていることが多い印象です。

ただ、価格が安い反面、サポートやサイトのシステム等に厄介な点があるので、利用する際には注意が必要です。
その辺については後述しますが、tradeinnのサイトを利用するのにおすすめな方は、
「海外通販に慣れており、英語での問い合わせが自分で可能で、商品到着までの時間に余裕がある方」
と言っておきます。

ショップ概要

ショップの評価

tradeinnグループのサイトの特徴は経験上

• 価格が安い
• 商品到着が遅い
• サポートがイマイチ
• トラブルが多い

といえます。

そのため、海外通販初心者の方にはおすすめしません。

tradeinnグループの価格について

先にも述べましたが、ほかのサイトに比べ非常に低い価格設定となっています。
tradeinnでの販売価格は現地価格の２０～３０％オフになっていることが多いです。
（日本国内の販売価格の半額とかはザラにあります。）
そこからクーポンで５～１５％オフにできるので、非常にお得に商品を購入できると思います。

ただ、tradeinnでは送料は従量制であり、関税もDDU（商品到着時に支払い）となるので、自分で総額を計算する必要があります。

tradeinnグループの配送時間

だいたいですが2週間～1カ月で届くことが多いと思います。
tradeinnの配送方法ですが、EMS（日本郵便）を利用した場合は以下のようなルートで配送されます。

• tradeinnの倉庫（スペイン？）から発送
• tradeinnの配送拠点（オランダ）に輸送
• 配送拠点からEMSで発送
• オランダの税関通過
• 日本へ輸送
• 日本の税関通過
• 日本郵便で届け先住所まで配達

上記のように配送拠点を中継するため、非常に時間がかかります。
倉庫から配送拠点到着までに2週間かかることもあります。
そのため、注文後にメールで送られてくるトラッキングコードで配送状況を参照しても、一向にステータスが更新されないということも度々起こります。

tradeinnでEMSを利用する際は商品到着まで1カ月以上は見積もっておくことが無難です。

DHLを利用した場合は2週間程度での到着になるかと思います。
倉庫から直接輸送されるので、EMSを利用する際よりはずっと早く到着します。
ただ、こちらは配送料金が非常に高いのが難点です。
EMSの倍以上の費用がかかり、ちょっとしたものでも2,000円程度の送料がかかってしまいます。

tradeinnのサポートの評価

サポート担当者の対応はそこまで悪くはないのですが、以下の問題点があります。

• 英語必須
• 一度目の問合せには必ず自動返信メッセージ

まず、日本語でのサポートは受けられません。（日本語で問合せしたことはありませんが、おそらく対応してくれないと思います。）英語での問い合わせが必須となるので、覚悟しておきましょう。

また、注文後の問合せ欄、または商品ページの質問・レビュー欄、コンタクトメニューの問合せフォームのいずれかから問い合わせることになりますが、一度目の問合せには自動返信メールが返ってきます。

そして、その返答に対してレスポンスしなければ以降連絡があることはありません。
そのため、問合せたいことがある場合、必ず複数回問い合わせる必要があります。
（もしかしたら内容によっては一度目の返信で対応してくれることがあるかもしれませんが、私は一度目の問合せで対応してもらったことはありません。）

一旦担当者が対応してくれれば、それ以降は比較的スムーズに進むと思います。
ただ、配送の遅延等の対応に関しては真剣に扱ってくれません。
海外の配送事情は日本に比べ非常にルーズなので、商品到着遅延やトラッキングに関しては明確な返答が得られないことが多いです。
海外の文化的面でもあるので、割り切ってしまうしかありません。
その辺について神経質になってしまうのであれば、国内のサイトを利用するか、YOOXやFarfetch等、日本市場に本格的に進出していて国内の郵送事情をある程度理解しているだろうサイトを利用しましょう。

tradeinnでのトラブルについて

ほかのサイトを利用していてトラブルに出くわすことは稀ですが、tradeinnのサイトを利用していると頻繁にトラブルに遭遇します。
私の経験では注文５回に１回くらいはトラブルが発生します。
ここでは発生することが多いであろうトラブルと、サイトのシステム上注意しておくトラブルについて紹介します。

注文確定後に在庫切れ！？

本当に頻繁に起こるのですが、商品の注文が確定して確認メールが届いているのに在庫切れになり、注文がキャンセルまたは入荷待ちになることがあります。
日本では考えられない事態なのですが、tradeinnではよく起こります。
入荷待ちに場合は、ひたすらに待っていれば入荷して無事に届くこと多いですが、非常に時間がかかります。
在庫切れの場合はメールで連絡が来て、アカウントページの注文履歴からステータスが確認できるので、必ず確認するようにしましょう。
なお、tradeinnでは発送と同時に注文金額の決済が行われるため、注文キャンセル・入荷待ちになった場合にはクレジットカード等の支払いは発生しないので覚えておきましょう。

ただし、複数アイテムを注文し、一部商品のキャンセルをした場合は注意が必要です。
詳細は後述します。

注文をキャンセルしたのに返金されない！？

というトラブルに出くわしたことがあります。
結局サポートに問い合わせてＣの代金分は返金してもらったのですが、tradeinnのサイトのシステム的問題になるので、同じようなことをしてしまうと再び発生してしまうと思います。

先ほどの例において「Ｃのみ注文キャンセル」を行ったのですが、この時に支払い金額の再計算がされません。
そのため、「Ａ、Ｂ」の商品を発送した際に「Ａ、Ｂ、Ｃ」の代金が請求されてしまうという・・・なんともお粗末な事態になってしまうと思われます。

正直システムを直してほしいところですが、現状直っておりません。（2019年1月時点）

tradeinnを利用する際は、クレジットカードの利用履歴を注意して確認するようにしましょう。

※一度サポート対応を受けると次回からに使える６％オフのクーポン（「THANKS06」）をもらうことができます。
　トラブルに出くわしても次回お得になるんだと割り切って冷静に対処しましょう。

tradeinnを利用するメリット

ここまで読まれた方は「なんでこんなサイトを利用するんだ？」と思われた方も多いでしょう。
しかしながら、こうしたデメリットを多数抱えていながらtradeinnを利用するのは、そのメリットが大きいからです。

とにかく安い！

最大のメリットだと思います。
やはり他のサイトと比べた際に最安値となっていることが多く、条件さえあえば利用したいと考えてしまいます。
特にアウトドアブランドの商品を多く取扱う「trekkinn」は非常に魅力的です。
国内のアウトドアブランドは日本と海外の価格差が大きく、一度「trekkinn」を利用すると国内でアウトドア商品を買うのがばからしくなってしまうほどです。

他にもアウトドアブランドを扱う海外ショップもあるのですが、

• 日本語化されていない
• 日本への送料が非常に高額
• ブランドプロテクションにより日本への輸出が制限されている

といったことがあるので、なかなか使いづらい状況があります。

※trekkinnでもブランドプロテクションはあり、例えば「The North Face」は日本からの注文はできません。

日本ではマイナーなブランドの取り扱いが多い

欧州ではアウトドアスポーツが非常に盛んなため、日本では全く知られていないようなブランドでも、非常に品質の高い商品を開発していることが多々あります。

そうしたブランドの商品を購入するには海外通販を利用するしかないのですが、tradeinnでは数多くのアウトドアブランドのアイテムを取り扱っているため、こうしたブランドのアイテムを取り寄せるにはうってつけのサイトです。

「Superdry 極度乾燥（しなさい）」のアイテムを購入するには「dressinn」

tradeinnグループというよりは「dressinn」を利用するメリットになります。
「Superdry 極度乾燥（しなさい）」という海外のセレブに人気のファッションブランドがあるのですが、商標の問題から日本への進出は絶望的な状態となっています。
「Superdry 極度乾燥（しなさい）」のアイテムを入手するには、現状並行輸入品を国内サイトで購入するか海外通販を利用するしか方法がありません。

そんな中「dressinn」は「Superdry 極度乾燥（しなさい）」を扱う海外ショップの中で

• 日本語化されている
• 価格・送料が安い
• 品揃えが非常に豊富

という点が優れており、個人的には「Superdry 極度乾燥（しなさい）」を購入するなら「dressinn」と考えています。

※「Superdry 極度乾燥（しなさい）」は派手なロゴで有名ですが、幅広く商品展開をしており、シックなデザインのアイテムを数多くラインナップされています。価格のわりに品質が高く、個人的にお気に入りのブランドの一つです。

tradeinnのお得な使い方

基本的に通常価格でも十分安いため、あまりセールを意識しないでショッピングを楽しめばいいかと思います。
特に人気アイテムのゴールデンサイズはすぐに完売します。セール時期を待っているとほしいアイテムが手に入らない事態になるので、購入の判断は早めにするのがいいと思います。

クーポンの活用

常時利用できる５％クーポンがあります。

こちらを利用しましょう。セール時には１０％オフや１５％オフのクーポンも出ますが、こうした割引率の高いクーポンは年１回か２回程度しか発行されません。

tradeinnのサイトは下記リンクからどうぞ